Výměna karty

Výměna karty je nutná vždy, když kartu ztratíte, karta je nefunkční nebo jste změnili příjmení (je vytištěno na kartě) případně se Vaše podoba výrazně změnila nebo po 1.9.2023 jezdíte na v IDOLu na ČASOVÝ KUPÓN

Výměna karty je nutná z důvodu exspirace dopravní aplikace. Platnost dopravní aplikace je 3 roky. Nově je datum uveden nad fotografií. Dále Vám údaj o platnosti karty sdělí všechna kontaktní místa nebo je možné ho získat na odbavovacích strojcích či Příjmovém dokladu IDOL.

Výměna karty (podmínky pro výměnu) probíhá na počkání v Zákaznickém centru IDOL/OPUSCARD nebo na Kontaktním místě ve Frýdlantské ulici v Liberci dále v Informačním středisku magistrátu v Jablonci nad Nisou a Informační kanceláři Opuscard v České Lípě dle platného ceníku. V ostatních Kontaktních místech je nutné počítat s několikadenní lhůtou pro výrobu nové karty. Výměna karty je zpoplatněna dle Ceníku.